ビッグローブ光を解約時の違約金

定期利用期間・違約金

ビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)は、36カ月単位の定期利用契約です。定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に解約の手続きがない限り、以降36カ月毎に定期利用期間が自動更新されます。
定期利用契約の更新月以外にビッグローブ光「ひかり」コース(3年プラン)を解約した場合、違約金(不課税)がかかります。

定期利用期間 36カ月(自動更新)
違約金 20,000円(不課税)

解約時にはレンタル機器の返却が必要となります。

モデムやルーターのレンタルがある場合

モデムやルータなどのレンタルしていた機器は返却が必要です。
回線廃止工事の派遣有無により、レンタル機器の返却方法が異なります。後日、BIGLOBEから送付する書面をご覧ください。

工事立ち会いが必要な場合、工事業者が機器を回収します。工事立ち会いが不要な場合は、NTT東日本/NTT西日本から設置先住所宛へ廃止工事日に回収キットが送付されます。

ビッグローブ光電話の工事費

※下記料金はすべて税別です。

費目 種別 料金 備考
基本工事費

※1

交換機等工事のみの場合 1,000円 1工事ごと
NTT東日本・NTT西日本がお伺いして機器工事を行う場合 4,500円 1工事ごと
交換機等工事費 基本機能 1,000円 1利用回線ごと
テレビ電話・高音質電話・データ通信

※2

無料
ビッグローブ光電話A(エース)

※3※4

1,000円 1利用回線ごと
付加サービス 追加番号

※3

700円 1番号ごと
複数チャネル

※3

1,000円 1チャネルごと
発信者番号表示

※3

1,000円 1利用回線ごと
ナンバー・リクエスト

※3

1,000円 1利用回線ごと
通話中着信通知

※3

1,000円 1利用回線ごと
自動転送

※3

1,000円 1番号ごと
迷惑電話ブロック

※3

1,000円 1利用回線または1番号ごと
着信お知らせメール

※3

1,000円 1番号ごと
FAXお知らせメール

※3

1,000円 1番号ごと
同番移行

※5

2,000円 1番号ごと
発信番号通知の変更 700円 1装置ごと
機器工事費(光電話対応機器)

※1

設置費

※6

1,500円 1工事ごと
設置費

※7

1,000円 1工事ごと

※1 ビッグローブ光とビッグローブ光電話を同時に工事される場合は、ビッグローブ光電話の基本工事費は減額されます。
また、付加サービスの追加など同時に2つ以上の工事をされる場合は、2工事目以降の基本工事費は減額されます。
※2 平成22年5月31日までに「テレビ電話」「高音質電話」をご利用されていない場合に適用される工事費です。
※3 ビッグローブ光電話と同時に工事される場合、交換機等工事費は減額されます。
※4 基本プランからA(エース)へ変更する場合にかかります。A(エース)から基本プランへ変更する場合はかかりません。
※5 加入電話等を利用休止して、同一電話番号をビッグローブ光電話でご利用される場合の費用です。
別途、加入電話等の利用休止工事費はNTT東日本・NTT西日本へお支払いただく必要があります。
※6 機器の開梱、設置、開通試験、片付け等に関わる工事費です。機器がフレッツ光の回線終端装置またはVDSL機器と一体型でビッグローブ光の回線工事と同時工事の場合は発生しません。
※7 PPPoE設定、内線等電話設定、鳴り分け等の電話設定、無線LAN設定(SSID変更等)等、ひかり電話対応機器の設定をご依頼いただく場合に発生する工事費です。お客さまご自身で設定等行う場合は発生しません。



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